El botón maldito de Ecobici que bloquea el uso de las bicicletas

Lo llaman «botón de mantenimiento», aunque los usuarios de Ecobici lo rebautizaron como «botón malo». Con solo apretarlo, se enciende una luz roja y la bicicleta queda bloqueada en su anclaje. Lo pusieron para que la gente que deja un rodado avise si está roto. Pero entre los que lo aprietan sin querer y los que lo accionan por diversión, muchas bicicletas quedan trabadas a pesar de estar en perfectas condiciones. Y recién se las puede volver a usar cuando el personal de mantenimiento va a la estación y verifica su estado.

Ecobici opera con 383 estaciones en 38 barrios y 3.800 bicicletas, que no dan abasto para los más de 293 mil usuarios del sistema. Una cantidad que aumenta día a día. Por eso, la frustración es mayúscula cuando en una estación hay bicicletas que no se pueden usar. En la mañana de este viernes, por ejemplo, había 915 bloqueadas porque alguien pulsó el famoso botón. Esto representa casi el 25% de las que hay disponibles.

El ministro de Desarrollo Urbano y Transporte, Franco Moccia, salió a aclarar a través de sus redes sociales cómo se usa este odiado elemento para evitar bloqueos innecesarios. «El botón rojo de @BAecobici es para que alerten cuando una bicicleta está dañada. Es muy importante que lo respetemos, porque en caso contrario, se bloquea la bici y no puede ser usada por otro usuario», explicó.

En verdad, el botón de pedido de mantenimiento se puede accionar dentro de los 10 segundos después de haber devuelto una bicicleta. La orden no se puede anular aunque se vuelva a presionar el botón. Con un solo toque, se dispara un aviso que llega al Centro de Operaciones de Tembici, el operador de Ecobici, que manda a un mecánico para repararla. Y hasta que no llega el mecánico, la bici no se destraba.

Algunos vecinos decidieron poner carteles en las estaciones para pedir que, por favor, nadie apriete el maldito botón a menos que sea estrictamente necesario.

Los usuarios de Ecobici también crearon una cuenta de Twitter que se llama El Botón Malo (@ElBotonMalo). «¿Cansado de estaciones llenas de bicicletas y todas bloqueadas? Unite en pos de eliminar el botón de bloqueo y hagamos del sistema Ecobici un lugar mejor», arengan, al mismo tiempo que alientan a hacer publicaciones con el hashtag #Eliminenelboton.

El pedido que más se replica en las redes es que se pueda avisar que una bici está rota a través de la app de Ecobici. También, que la persona que lo accionó quede identificada.

Cada día se hacen hasta 35 mil viajes en Ecobici, un sistema gratuito que se convirtió en una saludable alternativa de transporte público. Desde que volvió a operar de la mano de Tembici, el 25 de febrero pasado, ya se realizaron un millón de viajes.

Cuándo se puede apretar el botón rojo

El botón rojo de mantenimiento sólo se puede apretar en los siguientes casos:

• Ruedas pinchadas
• Desperfecto en el asiento o falta del mismo
• Desperfecto o falta de pedales
• Cualquier desperfecto o falla que dificulte el funcionamiento de la bicicleta

Hay que usar esta herramienta con responsabilidad, porque una vez que se presiona, la bici queda inhabilitada hasta que el equipo técnico verifica que está apta para volver a realizar viajes.

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