Innovación en denuncias: Videollamadas desde el subte y 911 como alternativa
El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires implementa un innovador sistema de denuncias policiales a través de videollamadas en estaciones de subte, en un esfuerzo por mejorar la accesibilidad y eficacia del proceso. Sin embargo, las críticas no tardan en llegar, cuestionando la eficacia del Ministerio Público Fiscal y resaltando la reticencia de los ciudadanos a denunciar. ¿Será este el cambio que necesitamos?
El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires ha dado un paso hacia la modernización del sistema de denuncias policiales al habilitar siete cabinas en estaciones de subte para realizar videollamadas con representantes del Ministerio Público Fiscal (MPF). Aunque se presenta como una medida innovadora para facilitar el proceso de denuncia, persisten dudas sobre la eficacia del sistema y la confianza de los ciudadanos en el Ministerio Público.
En medio de la implementación, un ciudadano expresó su escepticismo: “Hablar con el Ministerio Público Fiscal es como hablar con nadie. ¿Realmente cambiará algo con estas cabinas o es solo otra forma de propaganda?”.
Las siete cabinas, ubicadas estratégicamente en estaciones de subte como Congreso de Tucumán, Constitución, Juan Manuel de Rosas, Corrientes, Plaza de los Virreyes, Diagonal Norte y Bolívar, ofrecen a los denunciantes la posibilidad de completar un formulario virtual con detalles de su reclamo o realizar una videollamada directa con un representante del MPF. Además, se planea incorporar un código QR para que turistas puedan realizar denuncias en varios idiomas.
Sin embargo, la iniciativa no está exenta de críticas, especialmente en cuanto a la confianza en el sistema judicial. Se destaca que el 90% de los delitos en la Ciudad de Buenos Aires no se denuncian, y se critica la falta de eficacia y transparencia en la Fiscalía de la Ciudad y la Policía.
Una novedad adicional es la expansión del 911 para tomar denuncias de diversos delitos, contravenciones y extravíos. Esta medida busca evitar que los denunciantes se trasladen a las comisarías y brindar un canal más accesible para informar sobre situaciones como acoso callejero.
El Ministro de Justicia y Seguridad porteño, Marcelo D’Alessandro, destacó: “Que los vecinos de la Ciudad puedan hacer sus denuncias sin recurrir a una comisaría nos va a permitir construir estadísticas serias y confiables y, lo más importante, vamos a saber en qué lugares específicos suceden los hechos para profundizar ahí nuestras políticas de seguridad”.
A pesar de la innovación en el proceso de denuncia, persiste la desconfianza en la efectividad del sistema judicial. ¿Será este el cambio necesario para fomentar la denuncia ciudadana y mejorar la seguridad? El tiempo lo dirá. Mientras tanto, la implementación de estas medidas refleja un intento por parte del gobierno de acercar la justicia a los ciudadanos y construir un sistema más transparente y eficiente. La participación activa de la comunidad y la mejora continua son cruciales para superar los desafíos y construir un entorno más seguro para todos.
