ENRE ordena a distribuidoras eléctricas destacar nivel de segmentación tarifaria en facturas del AMBA

El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) ha emitido una orden dirigida a las distribuidoras de energía Edenor y Edesur, instruyéndoles a resaltar de manera clara y legible el nivel de segmentación tarifaria en las facturas de servicio eléctrico en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).

El Interventor del ENRE, Walter Martello, ha tomado medidas para mejorar la transparencia y comprensión de las facturas de electricidad, enfocándose en la identificación del nivel de segmentación tarifaria, con el objetivo de facilitar a los usuarios la verificación de los subsidios aplicados.

En palabras de Martello, “Firmé dos resoluciones para instruir a Edenor y Edesur a mejorar la identificación del nivel de segmentación tarifaria en sus facturas”. Esta acción busca que los usuarios puedan corroborar fácilmente el nivel de subsidio aplicado y tomar medidas en caso de discrepancias.

• Las resoluciones emitidas por Martello exigen que la información sobre el nivel de segmentación tarifaria (N1-N2-N3) en las facturas sea clara, legible y de fácil identificación, con tamaño de tipografía igual o mayor al utilizado para otras categorizaciones.
• El cambio en el diseño de las facturas tiene como propósito que los usuarios residenciales puedan verificar de manera más efectiva el nivel de subsidio aplicado durante el período facturado.
• Martello enfatizó la importancia de este cambio, permitiendo a los usuarios que identifiquen discrepancias entre el nivel asignado y su situación socioeconómica, incentivándolos a inscribirse en el Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía (RASE) para solicitar cambios de categoría o evaluaciones de casos específicos.

Estas medidas representan un avance significativo en la transparencia y accesibilidad de la información en las facturas de energía eléctrica, empoderando a los usuarios para que puedan ejercer un mayor control sobre los subsidios aplicados y su situación tarifaria, contribuyendo así a una relación más equitativa entre los servicios públicos y la comunidad.