La Ciudad Amplía el Sistema de Turnos Virtuales para Optimizar la Atención en Hospitales Porteños
Con la implementación del innovador sistema “Chau Filas”, la Ciudad de Buenos Aires da un paso decisivo hacia la modernización de su red hospitalaria, eliminando largas esperas y facilitando el acceso a la atención médica.
La Ciudad de Buenos Aires ha dado un importante salto en la modernización de su sistema de salud con la expansión del sistema de turnos virtuales “Chau Filas”. Esta iniciativa busca revolucionar la experiencia de los pacientes en hospitales y centros de salud, permitiendo una gestión eficiente de los turnos y reduciendo las tediosas filas que históricamente afectaron a los ciudadanos.
“Con la implementación de Chau Filas, ordenamos la espera y mejoramos la atención del vecino. Este sistema de gestión permite que las personas puedan tomar un turno de forma autogestionada y visualizar los llamados a través de una pantalla”, afirmó Jorge Macri, Jefe de Gobierno, durante una visita al Hospital Fernández. Acompañado por el ministro de Salud, Fernán Quirós, Macri destacó el impacto positivo de esta medida en la eficiencia del sistema de salud.
El sistema “Chau Filas” ya está en funcionamiento en 20 hospitales y 6 centros de salud de la ciudad, con una notable cantidad de turnos gestionados: más de 1,1 millones hasta el 31 de julio de este año. Este innovador programa no solo busca reducir el tiempo de espera en los hospitales, sino también mejorar la experiencia general del paciente al permitir una autogestión de los turnos a través de tótems y pantallas informativas.
- Expansión del Sistema: La implementación del sistema continúa avanzando, con la incorporación del Hospital Udaondo. Para este año, se planea alcanzar 50 puntos de atención, que incluirán mesones centrales, guardias y centros de salud. El objetivo es superar los 2.600.000 turnos gestionados.
- Acceso a la Atención: Al llegar al centro de salud, los pacientes pueden registrarse para su turno mediante un tótem y seguir el estado de la espera en una pantalla. Los turnos pueden ser solicitados a través de la línea 147, el BOTI, o directamente en el mesón del hospital. Aquellos con cobertura pública acceden directamente al consultorio, mientras que los que cuentan con Obra Social o Prepaga deben confirmar su turno en el mesón. El sistema también gestiona las especialidades médicas y las prácticas de laboratorio, con una atención diferenciada para los afiliados a PAMI.
- Cobertura del Sistema: “Chau Filas” ya está operativo en hospitales como el Álvarez, Vélez Sarsfield, Fernández, Ramos Mejía, y en centros de salud distribuidos en Balvanera, Villa Lugano, La Paternal, entre otros. También está disponible en el Instituto de Rehabilitación Psicofísica (IREP).
La expansión de “Chau Filas” marca un avance significativo en la modernización del sistema de salud de Buenos Aires, proporcionando a los ciudadanos una forma más ágil y organizada de acceder a la atención médica. Con esta iniciativa, el Gobierno de la Ciudad se compromete a seguir mejorando la eficiencia y la calidad del servicio para todos los porteños.
